Datenaufbewahrung

Anfrage- und Antwortdetails sowie automatisch gespeicherte Medienergebnisse sind für 30 Tage verfügbar. Gesprächsverläufe, Abrechnungsunterlagen, gespeicherte Media Assets und von Ihnen heruntergeladene Dateien werden separat behandelt.

Siehe TokenLab data retention für die vollständige Erläuterung.

Anfrage- und AntwortdetailsCopy Anchor Link

Gespeicherte Anfrage- und Antwortinhalte sind in der Console, im Request Debugger und im TokenLab Agent (Assistant) für 30 Tage ab der Aufzeichnung verfügbar. Nach Ablauf dieser Frist können diese Tools den ursprünglichen Inhalt nicht mehr abrufen. Zusammenfassungen von Anfragen, Nutzungsdaten und Abrechnungsunterlagen können weiterhin verfügbar sein. Laden Sie alle benötigten Details herunter, bevor sie ablaufen.

Eine abgelaufene Erfassung unterscheidet sich von Inhalten, die nie gespeichert wurden oder nicht geladen werden konnten. Überprüfen Sie bei der Fehlerbehebung den angezeigten Status.

Generierte MedienCopy Anchor Link

TokenLab speichert automatisch Kopien unterstützter Bild-, Video-, Audio- und herunterladbarer 3D-Ergebnisse (einschließlich Worlds-Dateien), die als HTTP(S)-Links zurückgegeben werden. Eine erfolgreich gespeicherte Kopie ist 30 Tage ab der ersten Aufzeichnung des Ergebnisses verfügbar. Das erneute Ansehen, ein erneuter Versuch oder die Überprüfung des Aufgabenstatus setzen diesen Zeitraum nicht zurück.

Überprüfen Sie den Speicherstatus und das Ablaufdatum des Ergebnisses. Wenn der Speichervorgang noch läuft oder fehlgeschlagen ist, funktioniert der ursprüngliche Link möglicherweise nicht mehr, bevor eine Kopie verfügbar ist. Für einen längeren Zugriff laden Sie die Datei herunter oder speichern Sie sie in den Media Assets, solange sie verfügbar ist. Eine in den Media Assets gespeicherte Kopie unterliegt nicht der automatischen 30-Tage-Frist.

Die automatische Speicherung umfasst keine interaktiven Worlds-Seiten, extern referenzierten Modellabhängigkeiten, eingebetteten Base64- oder Binärmedien, Eingabedateien oder Links innerhalb von generiertem Text. Speichern Sie diese Ergebnisse selbst, falls Sie sie später benötigen. Aufgabenprotokolle haben eine separate Lebensdauer; eine abgeschlossene Aufgabe garantiert nicht, dass ihre Medien weiterhin verfügbar sind.

Überprüfung der Medienverfügbarkeit über die APICopy Anchor Link

AI-protocol JSON-Antworten enthalten media_retention für unterstützte Ergebnisse: days und items, wobei jedes Element url, kind, status und expires_at meldet. Sie können auch metadata=true zu einer Media-Result-URL hinzufügen, um deren aktuellen Status zu überprüfen. Ein saving- oder Fehlerstatus bedeutet nicht, dass die Datei gespeichert wurde. Eine abgelaufene Ergebnis-URL gibt HTTP 410 zurück.

Eine Download-URL, die aus einem verfügbaren Ergebnis stammt, ist maximal fünf Minuten gültig. Wenn sie abläuft, während sich das Ergebnis noch innerhalb des 30-Tage-Fensters befindet, fordern Sie eine neue URL an. Dies verlängert nicht das Ablaufdatum des Ergebnisses.

TokenLab Agent (Assistant) GesprächsverlaufCopy Anchor Link

Dies sind Ihre Unterhaltungen mit dem integrierten TokenLab-Assistenten. Sie werden getrennt von API-Anfrageprotokollen gespeichert und nicht automatisch gelöscht, wenn diese Protokolle die 30-Tage-Grenze erreichen. Text, der bereits in einer Unterhaltung gespeichert wurde, kann dort verbleiben, aber abgelaufene Anfragedetails und Medien können aus dieser Unterhaltung nicht erneut geladen werden.

Sie können eine Unterhaltung aus dem Agent-Verlauf entfernen. Dies entfernt sie aus der Verlaufsliste; es löscht jedoch nicht alle zugehörigen Daten und entfernt keine Anfrage-, Abrechnungs-, Support- oder Console-Historie. Der Assistant kann ursprüngliche Anfrage- und Antwortinhalte nur untersuchen, solange sie sich innerhalb des 30-Tage-Fensters befinden; ältere Abrechnungs- und Nutzungsdaten können weiterhin verfügbar sein.

Weitere Aufzeichnungen und DateienCopy Anchor Link

• Kontoinformationen, Abrechnungs- und Nutzungshistorie sowie Aufgabenprotokolle werden separat aufbewahrt, um Kontodienste, Abrechnung und Support bereitzustellen. Ihre Aufbewahrung ist nicht auf das 30-Tage-Fenster für Anfragedetails beschränkt.
• Exportdateien für Anrufprotokolle der Organisation stehen 90 Tage lang zum Download bereit. Laden Sie diese herunter, bevor sie ablaufen; das Ablaufen eines Exports löscht nicht die zugrunde liegenden Datensätze.
• Temporäre Dateien, die in der Console oder im TokenLab Agent (Assistant) hochgeladen wurden, können 24 Stunden lang für neue Anfragen verwendet werden. Laden Sie die Datei danach erneut hoch, wenn Sie sie in einer neuen Anfrage verwenden müssen.
• Dateien, die Sie herunterladen oder exportieren, Browser-Speicher und Kopien, die von Ihrer eigenen Anwendung gespeichert wurden, unterliegen Ihrer Kontrolle. Die Aufbewahrungsfristen von TokenLab löschen diese Kopien nicht.

Die oben genannten Zeiträume beschreiben die Verfügbarkeit über TokenLab. Die Löschung aus dem Speicher kann später erfolgen als das Ende der Zugriffsmöglichkeit. KI-Dienstanbieter, die Ihre Anfragen verarbeiten, haben ihre eigenen Datenrichtlinien und Aufbewahrungsfristen.

Informationen zur Fehlerbehebung bei Anfragen finden Sie unter Observierbarkeit & Fehlersuche. Informationen zum Polling von Medienaufgaben finden Sie unter Asynchrone Jobs & Abfragen.