Retención de datos

Los detalles de las solicitudes y respuestas, así como los resultados multimedia guardados automáticamente, están disponibles durante 30 días. El historial de conversaciones, los registros de facturación, los Media Assets guardados y los archivos que descarga se gestionan por separado.

Consulte la retención de datos de TokenLab para obtener la explicación completa.

Detalles de solicitudes y respuestasCopy Anchor Link

El contenido guardado de las solicitudes y respuestas está disponible en Console, Request Debugger y TokenLab Agent (Assistant) durante 30 días a partir de su registro. Tras su vencimiento, estas herramientas ya no podrán recuperar dicho contenido original. Es posible que los resúmenes de solicitudes, el uso y los registros de facturación sigan estando disponibles. Descargue cualquier detalle que necesite antes de que caduque.

Una captura caducada es diferente de un contenido que nunca se guardó o que no pudo cargarse. Compruebe el estado que se muestra al solucionar problemas.

Contenido multimedia generadoCopy Anchor Link

TokenLab guarda automáticamente copias de los resultados de imágenes, vídeos, audio y archivos 3D descargables compatibles (incluidos archivos Worlds) que se devuelven como enlaces HTTP(S). Una copia guardada correctamente está disponible durante 30 días a partir de la fecha en que se registró el resultado por primera vez. Verlo de nuevo, reintentarlo o comprobar el estado de la tarea no reinicia dicho periodo.

Compruebe el estado de guardado y la caducidad del resultado. Si el guardado aún está en curso o ha fallado, es posible que el enlace original deje de funcionar antes de que haya una copia disponible. Para un acceso más prolongado, descargue el archivo o guárdelo en Media Assets mientras esté disponible. Una copia guardada en Media Assets no caduca con la copia automática de 30 días.

El guardado automático no cubre páginas interactivas de Worlds, dependencias externas de modelos, archivos multimedia en Base64 o binarios en línea, archivos de entrada ni enlaces dentro del texto generado. Guarde estos resultados usted mismo si los necesita más adelante. Los registros de tareas tienen un tiempo de vida independiente; una tarea completada no garantiza que sus archivos multimedia sigan estando disponibles.

Comprobación de la disponibilidad de archivos multimedia a través de la APICopy Anchor Link

Las respuestas JSON del protocolo AI incluyen media_retention para los resultados compatibles: days e items, donde cada elemento informa de url, kind, status y expires_at. También puede añadir metadata=true a una URL de resultado multimedia para comprobar su estado actual. Un estado de saving o fallido no significa que el archivo se haya guardado. Una URL de resultado caducada devuelve un error HTTP 410.

Una URL de descarga obtenida de un resultado disponible dura como máximo cinco minutos. Si caduca mientras el resultado sigue dentro de su ventana de 30 días, solicite una nueva URL. Esto no extiende la fecha de caducidad del resultado.

Historial de conversaciones de TokenLab Agent (Assistant)Copy Anchor Link

Estas son sus conversaciones con el asistente integrado de TokenLab. Se almacenan por separado de los registros de solicitudes de la API y no se eliminan automáticamente cuando dichos registros alcanzan los 30 días. El texto ya guardado en una conversación puede permanecer allí, pero los detalles de las solicitudes y los archivos multimedia caducados no pueden volver a cargarse desde esa conversación.

Puede eliminar una conversación del historial de Agent. Esto la elimina de la lista del historial; no borra todos los datos asociados ni elimina el historial de solicitudes, facturación, soporte o Console. El Assistant puede investigar el contenido original de la solicitud y la respuesta solo mientras se encuentre dentro de la ventana de 30 días; es posible que los registros de facturación y uso más antiguos sigan estando disponibles.

Otros registros y archivosCopy Anchor Link

• La información de la cuenta, el historial de facturación y uso, y los registros de tareas se mantienen por separado para proporcionar servicios de cuenta, facturación y soporte. Su retención no se limita a la ventana de 30 días de los detalles de las solicitudes.
• Los archivos de exportación de registros de llamadas de la organización están disponibles para su descarga durante 90 días. Descárguelos antes de que caduquen; la caducidad de una exportación no elimina los registros subyacentes.
• Los archivos temporales cargados en Console o TokenLab Agent (Assistant) pueden utilizarse en nuevas solicitudes durante 24 horas. Después de ese tiempo, vuelva a cargar el archivo si necesita utilizarlo en una nueva solicitud.
• Los archivos que descarga o exporta, el almacenamiento del navegador y las copias guardadas por su propia aplicación están bajo su control. Los límites de retención de TokenLab no eliminan dichas copias.

Los periodos anteriores describen la disponibilidad a través de TokenLab. La eliminación del almacenamiento puede finalizar después de la caducidad del acceso. Los proveedores de servicios de IA que procesan sus solicitudes tienen sus propias políticas de datos y periodos de retención.

Para la resolución de problemas de solicitudes, consulte Observabilidad y Solución de Problemas. Para el sondeo de tareas multimedia, consulte Trabajos Asíncronos y Polling.