Alibaba Cloud: Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash
tongyi-xiaomi-analysis-flash- 입력 / 출력
- $0.0294 / $0.0588
- 컨텍스트
- 29K
- 최대 출력
- 4K
- 모달리티
- 채팅
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 소개
Tongyi Xiaomi Analysis Flash는 중국어 고객 서비스 대화를 분석하기 위한 알리바바의 모델로, 필드 추출, 시나리오 분류, 간단한 품질 규칙 확인 기능을 제공합니다. 알리바바는 Flash 티어를 통화 중 작업 지시서 작성과 같이 낮은 지연 시간이 필요한 구조화된 분석용으로 포지셔닝하고 있습니다. 중첩된 규칙이나 미묘한 맥락 파악이 필요한 경우에는 Pro 티어를 권장합니다.
강점
- 비정형 중국어 대화에서 문의 사유, 제품, 요청된 조치와 같은 세부 정보를 추출합니다.
- 대화가 어떤 시나리오에 해당하는지 분류하여 라우팅 및 추적을 지원합니다.
- 알리바바의 해당 티어 설명에 따르면 실시간 사용이 가능할 만큼 빠르게 응답합니다.
- 명확한 통과 또는 실패 기준이 있는 일상적인 품질 검사에 적합합니다.
다른 모델이 필요한 경우
- 알리바바 문서에 따르면 중국어 대화만 지원하므로 영어 또는 혼용된 대화록은 지원 범위에서 제외됩니다.
- 중첩된 조건이 포함된 복잡한 규칙은 Pro 티어에서 더 잘 처리됩니다.
- 전문 분석 도구이며 자유 형식의 채팅이나 글쓰기 용도로는 적합하지 않습니다.
시작하기
API 키 만들기
Console에서 키를 만들고 플랫폼의 모든 모델에 사용하세요.
첫 번째 요청 보내기
사용 중인 언어의 예시를 복사하여 엔드포인트에 실행하세요.
텍스트-텍스트Messages APIPOST/v1/messagesAPI 형식:curl https://api.tokenlab.sh/v1/messages \ -H "Content-Type: application/json" \ -H "x-api-key: sk-xxx" \ -H "anthropic-version: 2023-06-01" \ -d '{ "model": "tongyi-xiaomi-analysis-flash", "max_tokens": 1024, "messages": [ {"role": "user", "content": "Hello!"} ] }'
가격 책정
Verified 가격은 Verified에 적용되며 대부분의 모델에서 더 저렴합니다. Official 가격은 모델 제조사가 공개한 가격으로, 더 안정적인 Official 경로에 적용됩니다. Auto는 요청을 완료한 경로의 가격으로 청구합니다.
Default
1M Token 당- Official 가격
- 입력 $0.0294 / 출력 $0.0588 / 텍스트 입력 $0.0294 / 텍스트 출력 $0.0588
- Verified 가격
- —
- 할인
- —
| Official 가격1M Token 당 | Verified 가격1M Token 당 | 할인 | |
|---|---|---|---|
| Default | 입력 $0.0294 / 출력 $0.0588 / 텍스트 입력 $0.0294 / 텍스트 출력 $0.0588 | — | — |
사용량 및 활동
성공률은 완료된 요청의 비율입니다. 지연 시간은 전체 응답에 걸리는 시간이며, P95는 요청의 95%가 해당 시간 내에 완료되었음을 의미합니다.
사용량 및 가용성
지난 24시간- 요청
- 성공률
- P95 지연 시간
- 총 토큰
데이터는 상태 확인을 제외한 집계된 사용자 요청을 기반으로 합니다.
Console에서 열기
Console에서 Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash을 열고 프롬프트를 수정하거나 전송하세요.
/v1/messages에서 tongyi-xiaomi-analysis-flash로 짧은 메시지를 테스트합니다. 응답, 지연 시간, 비용을 확인하세요.
사용 사례
티켓 자동 작성
완료된 통화 대화록을 읽고 문의 사유, 주문 번호, 해결 방안 등 CRM 필드를 채웁니다.
시나리오 태깅
각 대화를 문의, 불만, 반품 등으로 분류하여 대시보드에서 현황을 파악할 수 있게 합니다.
실시간 상담원 지원
상담원이 고객과 통화하는 동안 실시간 대화록에서 핵심 사실을 추출합니다.
기본 품질 검사
상담원이 적절하게 인사했는지, 본인 확인을 했는지, 마무리를 잘했는지 항목별로 예/아니오를 확인합니다.
프롬프트 예제
이 중국어 통화 대화록에서 고객 이름, 주문 번호, 문제점, 요청된 해결 방안을 추출하세요. JSON 형식으로 반환하세요.
이 대화를 상담, 불만, 수리, 취소 또는 기타 중 하나의 시나리오로 분류하세요.
상담원이 계정 관련 논의를 하기 전에 고객 본인 확인을 했습니까? 인용된 문구와 함께 예 또는 아니오로 답변하세요.
이 모델은 조건부 요금제입니다. 월간 토큰 총량만으로는 신뢰할 수 있는 견적을 낼 수 없습니다. 요청 사양, 캐시, 해당 시간대에 맞는 상세 요금을 사용하세요.
FAQ
Tongyi Xiaomi Analysis Flash의 용도는 무엇인가요?
중국어 고객 서비스 대화의 구조화된 분석(필드 추출, 시나리오 분류, 간단한 품질 검사)을 수행합니다. 대화 분석 모델 쌍 중 낮은 지연 시간을 가진 티어로, 대량 처리에 최적화되어 있습니다.
대화 분석에 Flash와 Pro 중 무엇을 사용해야 하나요?
속도와 처리량이 중요한 추출 및 분류 작업에는 Flash를 사용하세요. 규칙에 중첩된 조건이 있거나 여러 턴에 걸친 맥락 파악이 필요한 경우에는 Pro를 사용하세요. 100개의 라벨링된 통화 샘플을 테스트해보면 Flash로 충분한지 빠르게 확인할 수 있습니다.
영어 대화를 지원하나요?
알리바바는 이 서비스가 중국어 대화만 지원한다고 명시하고 있습니다. 영어 대화록의 경우 Qwen Plus와 같은 범용 모델을 사용하고, 이 모델은 중국어 통화 데이터에만 사용하세요.
챗봇으로 사용할 수 있나요?
아니요. 이 모델은 완료되었거나 실시간인 대화록을 분석하여 구조화된 결과를 반환하므로 고객과의 자유로운 대화용으로 설계되지 않았습니다. 답변 생성을 위해서는 채팅 모델과 함께 사용하세요.
프롬프트 캐싱을 지원하나요?
알리바바는 이 서비스의 두 모델 모두 암시적 캐싱을 지원한다고 밝히고 있으나, 본 카탈로그에서는 해당 ID에 대해 캐싱을 사용할 수 없는 것으로 표시되어 있으므로 의존하지 마십시오.
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 의 가격은 얼마인가요?
TokenLab 에서 Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 은 입력 $0.0294 / 출력 $0.0588 1M Token 당 입니다. 자세한 내역은 위 가격 표를 확인하세요. 요금은 청구 단위, 사양, 사용량에 따라 달라집니다. 모델의 상세 요금에서 동일한 조건끼리 비교하세요. 단일 요금으로 총비용이 결정되지 않습니다.
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash의 컨텍스트 윈도우와 출력 제한은 어떻게 되나요?
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash은 최대 28,672 토큰의 컨텍스트를 지원하며, 한 번의 응답으로 최대 4,096 토큰까지 출력합니다.
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 은 어떤 엔드포인트를 써야 하나요?
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash에 대해 https://api.tokenlab.sh/v1/messages를 사용하세요. 아래 요청 예시는 일치하는 코드 형태를 보여줍니다.
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 은 어떤 오퍼레이션을 지원하나요?
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash은(는) 텍스트-텍스트을(를) 지원합니다. 엔드포인트와 요청 예시를 보려면 위에서 작업을 선택하세요.
Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 비교하기
출처
2026. 10. 2. 검토 완료
