Chọn Auto, TokenLab Verified hoặc Official cho mỗi yêu cầu, với giá được hiển thị ngay từ đầu. Xem có gì mới

Alibaba Cloud: Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash

Tongyi Xiaomi Analysis Flash trích xuất thông tin và phân loại các kịch bản từ các cuộc trò chuyện tiếng Trung. Mô hình này hữu ích cho việc điền vào phiếu dịch vụ, tổ chức lý do liên hệ và áp dụng các kiểm tra chất lượng rõ ràng cho các tương tác khách hàng thông thường.
So sánh mô hình
tongyi-xiaomi-analysis-flash
Sẵn sàngAlibaba CloudTrò chuyện
Đầu vào / Đầu ra
$0.0294 / $0.0588
Ngữ cảnh
29K
Độ dài đầu ra tối đa
4K
Phương thức
Trò chuyện

Về Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash

Tongyi Xiaomi Analysis Flash là một mô hình của Alibaba dùng để phân tích các đoạn hội thoại chăm sóc khách hàng bằng tiếng Trung: trích xuất các trường thông tin, phân loại tình huống và kiểm tra các quy tắc chất lượng đơn giản. Alibaba định vị phiên bản Flash cho việc phân tích có cấu trúc với độ trễ thấp, chẳng hạn như điền vào phiếu yêu cầu công việc ngay khi cuộc gọi vẫn đang diễn ra. Đối với các quy tắc lồng nhau và ngữ cảnh tinh tế, Alibaba khuyến nghị sử dụng phiên bản Pro.

Ưu điểm

  • Trích xuất các chi tiết như lý do liên hệ, sản phẩm và hành động được yêu cầu từ một đoạn hội thoại tiếng Trung không có cấu trúc.
  • Phân loại tình huống của cuộc hội thoại để phục vụ việc điều hướng và theo dõi.
  • Phản hồi đủ nhanh cho việc sử dụng theo thời gian thực, theo mô tả của Alibaba về phiên bản này.
  • Hoạt động cho các kiểm tra chất lượng định kỳ với tiêu chí đạt hoặc không đạt rõ ràng.

Khi nào nên chọn model khác

  • Alibaba chỉ hỗ trợ các đoạn hội thoại tiếng Trung, vì vậy các bản ghi tiếng Anh hoặc hỗn hợp nằm ngoài phạm vi hỗ trợ.
  • Các quy tắc phức tạp với điều kiện lồng nhau được xử lý tốt hơn bởi phiên bản Pro.
  • Đây là một công cụ phân tích chuyên biệt và không phải là lựa chọn tốt cho việc trò chuyện tự do hoặc viết lách.

Bắt đầu

  1. Tạo API key

    Tạo API key trong Console để dùng cho mọi mô hình trên nền tảng.

  2. Gửi yêu cầu đầu tiên của bạn

    Sao chép ví dụ cho ngôn ngữ của bạn và chạy nó với endpoint.

    Văn bản sang văn bảnMessages API
    POST/v1/messages
    Định dạng API:
    curl https://api.tokenlab.sh/v1/messages \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "x-api-key: sk-xxx" \
  -H "anthropic-version: 2023-06-01" \
  -d '{
    "model": "tongyi-xiaomi-analysis-flash",
    "max_tokens": 1024,
    "messages": [
      {"role": "user", "content": "Hello!"}
    ]
  }'

Giá

Giá Verified áp dụng cho Verified, thường rẻ hơn trên hầu hết các model. Giá Official là giá niêm yết từ nhà phát triển, áp dụng cho route Official ổn định hơn. Auto sẽ tính phí dựa trên route hoàn thành yêu cầu.

Default

mỗi 1M token
Giá Official
Đầu vào $0.0294 / Đầu ra $0.0588 / Văn bản Đầu vào $0.0294 / Văn bản Đầu ra $0.0588
Giá Verified
—
Giảm giá
—

Sử dụng & hoạt động

Tỷ lệ thành công là tỷ lệ yêu cầu hoàn tất. Độ trễ là thời gian của một phản hồi đầy đủ; P95 nghĩa là 95% yêu cầu hoàn thành trong khoảng thời gian đó.

Mức sử dụng & tình trạng

24 giờ qua
Yêu cầu
Tỷ lệ thành công
Độ trễ P95
Tổng token
Hiệu năng mô hình
Các chỉ số sẽ xuất hiện sau khi đạt ngưỡng về quyền riêng tư và khối lượng dữ liệu.

Dữ liệu dựa trên các yêu cầu tổng hợp của người dùng, không bao gồm các kiểm tra trạng thái.

Mở trong Console

Mở Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash trong Console để chỉnh sửa và gửi prompt ngay.

Giúp tôi thử tongyi-xiaomi-analysis-flash với tin nhắn ngắn tại /v1/messages. Hiển thị phản hồi, độ trễ và chi phí.

Tình huống sử dụng

  • Tự động điền phiếu yêu cầu

    Đọc bản ghi cuộc gọi đã kết thúc và điền vào các trường CRM: lý do liên hệ, số đơn hàng, giải pháp.

  • Gắn thẻ tình huống

    Gắn nhãn mỗi cuộc hội thoại là yêu cầu, khiếu nại, hoàn trả hoặc loại khác để bảng điều khiển hiển thị tỷ lệ.

  • Hỗ trợ nhân viên theo thời gian thực

    Lấy các dữ kiện chính từ bản ghi trực tiếp trong khi nhân viên vẫn đang nói chuyện với khách hàng.

  • Kiểm tra chất lượng cơ bản

    Kiểm tra xem nhân viên có chào hỏi, xác minh danh tính và kết thúc đúng cách hay không, mỗi mục trả lời có hoặc không.

Ví dụ prompt

Trích xuất tên khách hàng, số đơn hàng, vấn đề và giải pháp được yêu cầu từ bản ghi cuộc gọi tiếng Trung này. Trả về định dạng JSON.

Phân loại đoạn hội thoại này vào một tình huống: tư vấn, khiếu nại, sửa chữa, hủy bỏ hoặc khác.

Nhân viên có xác nhận danh tính của khách hàng trước khi thảo luận về tài khoản không? Trả lời có hoặc không kèm theo dòng trích dẫn.

Mô hình này có giá theo điều kiện. Chỉ tổng token hàng tháng không thể tạo ước tính đáng tin cậy; hãy dùng bảng giá chi tiết theo thông số yêu cầu, bộ nhớ đệm và khung giờ áp dụng.

FAQ

Tongyi Xiaomi Analysis Flash dùng để làm gì?

Phân tích có cấu trúc các đoạn hội thoại chăm sóc khách hàng bằng tiếng Trung: trích xuất trường thông tin, phân loại tình huống và kiểm tra chất lượng đơn giản. Đây là phiên bản có độ trễ thấp trong cặp mô hình phân tích hội thoại, được xây dựng để xử lý khối lượng lớn.

Nên chọn Flash hay Pro để phân tích hội thoại?

Sử dụng Flash cho việc trích xuất và phân loại khi tốc độ và khối lượng công việc là ưu tiên. Sử dụng Pro khi các quy tắc có điều kiện lồng nhau hoặc phụ thuộc vào ngữ cảnh trải dài qua nhiều lượt hội thoại. Một mẫu thử gồm 100 cuộc gọi được gắn nhãn sẽ cho thấy nhanh chóng liệu Flash có đủ đáp ứng hay không.

Nó có hỗ trợ các cuộc hội thoại tiếng Anh không?

Alibaba tuyên bố dịch vụ này chỉ hỗ trợ các đoạn hội thoại tiếng Trung. Đối với các bản ghi tiếng Anh, hãy sử dụng một mô hình đa năng như Qwen Plus và giữ lại mô hình này cho dữ liệu cuộc gọi tiếng Trung.

Tôi có thể sử dụng nó như một chatbot không?

Không. Nó phân tích các bản ghi đã kết thúc hoặc trực tiếp và trả về kết quả có cấu trúc, vì vậy nó không được thiết kế để trò chuyện mở với khách hàng. Hãy kết hợp nó với một mô hình trò chuyện để đưa ra phản hồi.

Nó có hỗ trợ bộ nhớ đệm prompt (prompt caching) không?

Alibaba cho biết cả hai mô hình trong dịch vụ này đều hỗ trợ bộ nhớ đệm ẩn, nhưng danh mục ở đây liệt kê tính năng này không khả dụng cho ID này, vì vậy đừng dựa vào nó.

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash có giá bao nhiêu?

Trên TokenLab, Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash có giá Đầu vào $0.0294 / Đầu ra $0.0588 mỗi 1M token. Bảng giá phía trên cho thấy chi tiết đầy đủ. Giá phụ thuộc vào đơn vị tính phí, thông số và mức sử dụng. Hãy so sánh các điều kiện tương đương trong bảng giá chi tiết của mô hình; một mức giá đơn lẻ không quyết định tổng chi phí.

Giới hạn ngữ cảnh và đầu ra của Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash là bao nhiêu?

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash hỗ trợ tối đa 28.672 token ngữ cảnh và trả về tối đa 4.096 token mỗi phản hồi.

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash nên dùng endpoint nào?

Dùng https://api.tokenlab.sh/v1/messages làm mặc định cho Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash. Nếu mô hình hỗ trợ định dạng native của nhà cung cấp, API workbench cũng hiển thị endpoint đó.

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash hỗ trợ những thao tác nào?

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash hỗ trợ Văn bản sang văn bản. Chọn một thao tác trong API workbench phía trên để xem endpoint và mã ví dụ tương ứng.

So sánh Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash so với Tongyi Xiaomi Conversation Analysis ProTongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash so với Qwen Flash

Nguồn

Đánh giá ngày 2 thg 10, 2026

Xem thêm từ Qwen

Qwen Max
31K
Qwen-Doc-Turbo
254K
Qwen Flash
998K
Qwen Flash Character
8K

Mô hình liên quan

Qwen 3 / QwQ
Alibaba Cloud · 12 mẫu
Doubao
ByteDance · 10 mẫu
GPT-5
OpenAI · 10 mẫu
GLM
Zhipu AI · 8 mẫu
MiniMax
MiniMax · 8 mẫu
AlibabaThêm từ Alibaba CloudXem các mô hình Trò chuyện