Alibaba Cloud: Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro

Tongyi Xiaomi Analysis Pro xử lý phân tích hội thoại tiếng Trung với các quy tắc phức tạp và sự phụ thuộc vào ngữ cảnh. Mô hình này phù hợp với việc đánh giá chất lượng chi tiết, kiểm tra đa điều kiện và hiểu vấn đề của khách hàng qua nhiều lượt hội thoại.

So sánh mô hình

tongyi-xiaomi-analysis-pro

Sẵn sàngAlibaba CloudTrò chuyện

Đầu vào / Đầu ra: $0.1471 / $0.3971
Ngữ cảnh: 29K
Độ dài đầu ra tối đa: 4K
Phương thức: Trò chuyện

Về Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro

Tongyi Xiaomi Analysis Pro là mô hình mạnh mẽ hơn trong hai mô hình phân tích hội thoại của Alibaba dành cho hội thoại chăm sóc khách hàng bằng tiếng Trung. Alibaba xây dựng nó cho các quy tắc kinh doanh phức tạp, điều kiện lồng nhau và các phụ thuộc ngữ cảnh, chẳng hạn như đánh giá chất lượng chi tiết và hiểu vấn đề của khách hàng qua nhiều lượt hội thoại. Nó đánh đổi tốc độ của phiên bản Flash để lấy độ chính xác cao hơn cho các kiểm tra khó hơn.

Ưu điểm

Áp dụng các quy tắc với điều kiện lồng nhau vào một cuộc hội thoại, như trong kiểm tra chất lượng chi tiết.
Theo dõi vấn đề của khách hàng qua nhiều lượt hội thoại và giải quyết những gì các tin nhắn sau đề cập đến.
Đọc cảm xúc và các tín hiệu khiếu nại trong các môi trường được quản lý chặt chẽ như tài chính và y tế.
Cung cấp sự hiểu biết ngữ nghĩa sâu sắc hơn so với Flash, theo mô tả của Alibaba.

Khi nào nên chọn model khác

Nó chỉ hỗ trợ các đoạn hội thoại tiếng Trung, theo tài liệu của Alibaba.
Nó chậm hơn và tốn kém hơn khi chạy so với phiên bản Flash, vốn xử lý tốt việc trích xuất đơn giản.
Đây không phải là một trợ lý đa năng; việc viết lách, lập trình và hỏi đáp mở thuộc về các mô hình khác.

Bắt đầu

Tạo API key
Tạo API key trong Console để dùng cho mọi mô hình trên nền tảng.

Gửi yêu cầu đầu tiên của bạn

Sao chép ví dụ cho ngôn ngữ của bạn và chạy nó với endpoint.

Văn bản sang văn bảnMessages API

POST/v1/messages

Định dạng API:

curl https://api.tokenlab.sh/v1/messages \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "x-api-key: sk-xxx" \
  -H "anthropic-version: 2023-06-01" \
  -d '{
    "model": "tongyi-xiaomi-analysis-pro",
    "max_tokens": 1024,
    "messages": [
      {"role": "user", "content": "Hello!"}
    ]
  }'

Giá

Giá Verified áp dụng cho Verified, thường rẻ hơn trên hầu hết các model. Giá Official là giá niêm yết từ nhà phát triển, áp dụng cho route Official ổn định hơn. Auto sẽ tính phí dựa trên route hoàn thành yêu cầu.

Default

mỗi 1M token

Giá Official: Đầu vào $0.1471 / Đầu ra $0.3971 / Văn bản Đầu vào $0.1471 / Văn bản Đầu ra $0.3971
Giá Verified: —
Giảm giá: —

	Giá Officialmỗi 1M token	Giá Verifiedmỗi 1M token	Giảm giá
Default	Đầu vào $0.1471 / Đầu ra $0.3971 / Văn bản Đầu vào $0.1471 / Văn bản Đầu ra $0.3971	—	—

Sử dụng & hoạt động

Tỷ lệ thành công là tỷ lệ yêu cầu hoàn tất. Độ trễ là thời gian của một phản hồi đầy đủ; P95 nghĩa là 95% yêu cầu hoàn thành trong khoảng thời gian đó.

Mức sử dụng & tình trạng

24 giờ qua

Yêu cầu
Tỷ lệ thành công
Độ trễ P95
Tổng token

Hiệu năng mô hình

Cập nhật lần cuối 08:52 1 thg 11, 2026 UTC

Các chỉ số sẽ xuất hiện sau khi đạt ngưỡng về quyền riêng tư và khối lượng dữ liệu.

Dữ liệu dựa trên các yêu cầu tổng hợp của người dùng, không bao gồm các kiểm tra trạng thái.

Mở trong Console

Mở Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro trong Console để chỉnh sửa và gửi prompt ngay.

Giúp tôi thử tongyi-xiaomi-analysis-pro với tin nhắn ngắn tại /v1/messages. Hiển thị phản hồi, độ trễ và chi phí.

Tình huống sử dụng

Kiểm tra chất lượng
Chấm điểm một cuộc gọi dựa trên danh sách kiểm tra, trong đó một số mục chỉ áp dụng nếu các điều kiện trước đó được đáp ứng, chẳng hạn như lời hứa hoàn tiền yêu cầu phải có sự phê duyệt.
Phát hiện khiếu nại
Phát hiện khách hàng không hài lòng và nguyên nhân trong các cuộc trao đổi dài, nhiều lượt, sau đó gắn cờ để theo dõi.
Đánh giá tuân thủ
Kiểm tra các cuộc hội thoại được quản lý để tìm các tiết lộ bắt buộc và các tuyên bố bị cấm, kèm theo các dòng trích dẫn hỗ trợ.
Phân tích sau bán hàng
Tìm hiểu lý do tại sao khách hàng trả lại hoặc hủy đơn hàng bằng cách đọc toàn bộ cuộc hội thoại, thay vì chỉ một tin nhắn.

Ví dụ prompt

Xem xét cuộc gọi dịch vụ tiếng Trung này. Nếu khách hàng yêu cầu hoàn tiền, hãy kiểm tra xem nhân viên có đưa ra quy trình phê duyệt hay không và trích dẫn dòng đó.

Tóm tắt vấn đề thực tế của khách hàng trong toàn bộ cuộc hội thoại, bao gồm cả những gì đã thay đổi sau câu trả lời thứ ba.

Đánh dấu mỗi mục trong số 12 mục tuân thủ này là đã đáp ứng, chưa đáp ứng hoặc không áp dụng, kèm theo bằng chứng.

Mô hình này có giá theo điều kiện. Chỉ tổng token hàng tháng không thể tạo ước tính đáng tin cậy; hãy dùng bảng giá chi tiết theo thông số yêu cầu, bộ nhớ đệm và khung giờ áp dụng.

FAQ

Tongyi Xiaomi Analysis Pro dùng để làm gì?

Các công việc phân tích hội thoại khó trên dữ liệu chăm sóc khách hàng tiếng Trung: kiểm tra chất lượng nhiều điều kiện, hiểu hội thoại nhiều lượt và phân tích khiếu nại. Đây là phiên bản có độ chính xác cao hơn trong cặp mô hình, được xây dựng cho các quy tắc khó.

Khi nào tôi nên sử dụng Pro thay vì Flash?

Sử dụng Pro khi các quy tắc có điều kiện lồng nhau hoặc câu trả lời phụ thuộc vào ngữ cảnh trải dài qua nhiều lượt hội thoại. Flash là đủ cho việc trích xuất trường thông tin và phân loại cơ bản, và nó phản hồi nhanh hơn.

Nó có hỗ trợ các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Trung không?

Alibaba chỉ ghi nhận hỗ trợ các đoạn hội thoại tiếng Trung cho dịch vụ này, vì vậy hãy sử dụng một mô hình đa ngôn ngữ tổng quát cho các ngôn ngữ khác và giữ lại mô hình này cho dữ liệu cuộc gọi và trò chuyện tiếng Trung.

Nó có phải là một mô hình trò chuyện không?

Không. Nó phân tích các cuộc hội thoại và trả về các đánh giá có cấu trúc thay vì trò chuyện. Hãy sử dụng một mô hình tổng quát cho các phản hồi hướng tới khách hàng và gửi các bản ghi cho mô hình này để xem xét sau đó.

Nó có hỗ trợ chế độ suy nghĩ (thinking mode) hoặc công cụ (tools) không?

Danh mục liệt kê tính năng suy nghĩ là khả dụng và gọi công cụ là không được hỗ trợ. Hãy đặt các quy tắc và định dạng đầu ra của bạn vào prompt, và xác thực kết quả trong mã nguồn của riêng bạn.

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro có giá bao nhiêu?

Trên TokenLab, Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro có giá Đầu vào $0.1471 / Đầu ra $0.3971 mỗi 1M token. Bảng giá phía trên cho thấy chi tiết đầy đủ. Giá phụ thuộc vào đơn vị tính phí, thông số và mức sử dụng. Hãy so sánh các điều kiện tương đương trong bảng giá chi tiết của mô hình; một mức giá đơn lẻ không quyết định tổng chi phí.

Giới hạn ngữ cảnh và đầu ra của Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro là bao nhiêu?

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro hỗ trợ tối đa 28.672 token ngữ cảnh và trả về tối đa 4.096 token mỗi phản hồi.

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro nên dùng endpoint nào?

Dùng https://api.tokenlab.sh/v1/messages làm mặc định cho Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro. Nếu mô hình hỗ trợ định dạng native của nhà cung cấp, API workbench cũng hiển thị endpoint đó.

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro hỗ trợ những thao tác nào?

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro hỗ trợ Văn bản sang văn bản. Chọn một thao tác trong API workbench phía trên để xem endpoint và mã ví dụ tương ứng.