阿里云: Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash

通义晓蜜 Analysis Flash 从中文对话中抽取信息并分类场景，适合填写客服工单、整理咨询原因，以及按明确规则检查日常服务对话。

tongyi-xiaomi-analysis-flash

可用阿里云聊天

输入 / 输出: $0.0294 / $0.0588
上下文: 29K
最大输出: 4K
模态: 聊天

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 简介

Tongyi Xiaomi Analysis Flash 是阿里巴巴用于分析中文客服对话的模型：提取字段、分类场景、检查简单的质检规则。阿里巴巴把 Flash 档定位为低延迟的结构化分析，比如通话还在进行时就填写工单。规则嵌套、上下文微妙的情况，阿里巴巴推荐使用 Pro 档。

擅长的任务

从非结构化的中文对话中提取来电原因、产品和诉求等细节。
对对话所属的场景分类，用于路由和跟踪。
据阿里巴巴对该档的描述，响应速度足以用于实时场景。
适合有明确通过或不通过标准的常规质检。

什么情况换别的模型

阿里巴巴只说明支持中文对话，所以英文或中英混合的转录不在范围内。
带嵌套条件的复杂规则更适合 Pro 档。
它是专门的分析器，不适合自由聊天或写作。

快速上手

创建 API 密钥
在 Console 生成一把密钥，平台上的模型都能用。

发送第一个请求

复制你所用语言的示例代码，向该端点发起请求。

文本生成Messages API

POST/v1/messages

API 格式:

curl https://api.tokenlab.sh/v1/messages \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "x-api-key: sk-xxx" \
  -H "anthropic-version: 2023-06-01" \
  -d '{
    "model": "tongyi-xiaomi-analysis-flash",
    "max_tokens": 1024,
    "messages": [
      {"role": "user", "content": "Hello!"}
    ]
  }'

价格

Verified 价格用于 Verified，多数模型更便宜；Official 价格是模型厂商公布的价格，用于更稳定的 Official。Auto 按最终完成请求的线路计价。

Default

每 1M token

Official 价格: 输入 $0.0294 / 输出 $0.0588 / 文本输入 $0.0294 / 文本输出 $0.0588
Verified 价格: —
折扣: —

	Official 价格每 1M token	Verified 价格每 1M token	折扣
Default	输入 $0.0294 / 输出 $0.0588 / 文本输入 $0.0294 / 文本输出 $0.0588	—	—

用量与动态

成功率是请求完成的比例；延迟是拿到一次完整响应要花的时间，P95 表示 95% 的请求都在这个时间内完成。

用量与可用性

直接在 Console 里试

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 已在 Console 备好，提示词已填好，可以直接修改或发送。

帮我用 tongyi-xiaomi-analysis-flash 发一条简短消息，接口是 /v1/messages。返回回复，附上延迟和费用。

使用场景

工单自动填写
读取一份已结束的通话转录，填写 CRM 字段：来电原因、订单号、处理结果。
场景打标签
把每段对话标为咨询、投诉、退货或其他，让看板展示各类的占比。
实时坐席辅助
在坐席还在和客户通话时，从实时转录中提取关键信息。
基础质检
检查坐席是否问候、核实了身份、规范地结束通话，每一项只回答是或否。

提示词示例

从这份中文通话转录中提取客户姓名、订单号、问题和期望的解决方式，以 JSON 返回。

把这段对话归入一个场景：咨询、投诉、报修、退订或其他。

坐席在讨论账户之前确认客户身份了吗？回答是或否，并引用原话。

此模型按条件计价，仅凭月度 token 总量无法可靠估算；请按请求规格、缓存和适用时段查看详细定价。

FAQ

Tongyi Xiaomi Analysis Flash 是做什么的？

对中文客服对话做结构化分析：字段提取、场景分类和简单的质检。它是这对对话分析模型中的低延迟档，为大批量设计。

对话分析选 Flash 还是 Pro？

重视速度和量的提取与分类用 Flash。规则带有嵌套条件、或依赖分散在多轮中的上下文时用 Pro。拿 100 通标注过的通话做个样本，很快就能看出 Flash 够不够用。

支持英文对话吗？

阿里巴巴表示该服务只支持中文对话。英文转录请用 Qwen Plus 这类通用模型，这个模型留给中文通话数据。

可以把它当聊天机器人用吗？

不可以。它分析已结束或正在进行的转录并返回结构化结果，不是为与客户开放对话设计的。回复请搭配聊天模型。

支持提示词缓存吗？

阿里巴巴称这个服务里的两个模型都支持隐式缓存，但这里的目录把这个 ID 的缓存列为不可用，所以不要依赖它。

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 的费用是多少？

在 TokenLab 上，Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 的价格为输入 $0.0294 / 输出 $0.0588 每 1M token。完整明细见上方价格表。价格因计费单位、规格和用量而异。请在模型的详细定价中对比相同条件下的费率；单一费率不代表总价。

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 的上下文窗口和输出上限是多少？

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 最多接收 28,672 token 的上下文，单次最多返回 4,096 token。

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 应该使用哪个端点？

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 使用 https://api.tokenlab.sh/v1/messages。代码写法见下方的请求示例。

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 支持哪些操作？

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 支持文本生成。选了操作，上面会显示对应的端点和请求示例。

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 对比

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 对比 Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Pro Tongyi Xiaomi Conversation Analysis Flash 对比 Qwen Flash

资料来源

Tongyi Xiaomi Conversation Analysis (Alibaba Cloud Model Studio)

审阅于 2026年10月2日